Экспорт на скорости клика: секреты эффективности Единого каталога услуг

23 декабря 2025, Внешнеэкономическая деятельность

В 2025 году Единый каталог услуг (ЕКУ) на платформе «Мой экспорт» существенно повысил эффективность поддержки российского экспортного бизнеса. Благодаря продуманным технологическим решениям платформа сократила время, которое компании тратят на поиск и получение мер поддержки, — это напрямую влияет на скорость выхода на международные рынки.

В этом году был внедрён интеллектуальный поиск, который распознаёт запросы даже при опечатках или неверной раскладке клавиатуры. Найденные термины автоматически подсвечиваются в выдаче, делая процесс поиска интуитивно понятным и оперативным. Для авторизованных пользователей заработал «умный» фильтр: он учитывает регион, статус МСП и категорию компании, подбирая только релевантные предложения.

Повысилась прозрачность взаимодействия с поставщиками услуг: в карточках услуг теперь доступны прямые контакты исполнителей, а специальный баннер позволяет оперативно связаться с поддержкой или внести предложения по улучшению сервиса.

Масштаб платформы продолжает расти. В 2025 году ЕКУ объединил более 660 услуг, которые предоставляют 115 федеральных и региональных органов власти, институтов развития, финансовых организаций, а также свыше 700 партнёров Российского экспортного центра. Аудитория каталога достигла 420 тысяч посетителей, продемонстрировав рост на 12,4 %. Особенно заметен прогресс в конверсии: 270 тысяч пользователей дошли до этапа получения услуги, что на 56,5 % превышает показатели 2024 года.

Регистрация на платформе открывает доступ к персонализированному подбору услуг. Система автоматически предлагает решения, соответствующие задачам компании, и минимизирует временные затраты на изучение доступных опций. При этом ЕКУ сохраняет открытый доступ для всех пользователей без авторизации, сочетая универсальность с индивидуальной поддержкой для зарегистрированных участников.